ASSISTANT COMMERCIAL EN BANQUE (H/F)

ARC MONTE CARLO recherche pour un de ses clients basé à Monaco : Assistant commercial en banque (H/F)

Missions :

Garantir un « parcours accueil client » de haute qualité via :

• L’accueil des clients de l’agence et la réalisation des opérations de banque au quotidien ;
• La promotion de la banque à distance ;
• Le conseil en proposant les produits et services bancaires de base mais adaptés aux besoins des clients ;
• La gestion des agendas des chargés de clientèle (prise de rendez vous qualifiée) ;
• La bonne maîtrise des normes de sécurité, de confidentialité et de qualité dans l’accueil téléphonique et la gestion du standard.
• Participer à l’alimentation de la GED et à l’archivage des documents clients.

Être acteur dans la gestion de la relation avec les clients de l’agence :

• Promouvoir les offres de produits et services et participer aux campagnes initiées en local;
• Informer précisément le client des enjeux de conformité
• Faciliter le travail de synergie entre les conseillers de l’agence, les conseillers de clientèle professionnels, le conseiller en gestion de patrimoine et les services de gestion privée ;
• Respecter et appliquer les procédures internes en matière de conformité et déontologie et notamment : Connaissance client (KYC) et lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.
• Mettre en œuvre les techniques de vente et de négociation pour vendre les produits et services simples ;
• Respecter les règles de sécurité des opérations.

Gagner en expertise sur la clientèle à forte valeur ajoutée :

• Assister à la préparation des rendez-vous et à la bonne complétude des dossiers (analyse des dépôts, des comptes rendus existants, des produits à proposer…) ;
• Aider dans la gestion de la relation entre les acteurs de proximité et le Conseiller en Gestion de Patrimoine, aider à la rédaction des propositions d’investissement et être force de proposition concernant la stratégie d’allocations d’actifs ;
• Alimentation et élaboration des fichiers de suivi de l’activité.

Profil recherché :

• Bac +3 Banque/Finance
• Première expérience en relation client en banque

• Un bon niveau d’anglais opérationnel est souhaité, l’italien serait un plus.
• Sens du service client

• Bon relationnel et écoute active
• Très bonne maitrise du pack office

Conditions :

• Poste en intérim à pourvoir rapidement jusqu’au 31/12/2022
• Rémunération selon profil

Vous êtes disponible, motivé(e) et souhaitez intégrer une société sur du long terme, merci d’envoyer votre candidature par mail, en précisant le poste pour lequel vous postulez, à : contact@arcmontecarlo.mc

Rejoignez-nous ! Profitez d’un cadre de travail unique et d’une forte activité économique dans différents secteurs (banque, tertiaire, commerce, BTP) en travaillant sur la principauté.

Vous pouvez bénéficier de nombreux avantages (sécurité sociale, système de retraite, allocations familiales …) par rapport au système français.

Quelles conditions pour travailler à Monaco ? vous devez justifier d’une adresse dans le 06 et pour les étrangers hors UE, d’une carte de séjour en cours de validité établi dans les Alpes Maritimes et autorisant son titulaire à travailler.