STANDARDISTE CRC (H/F)

ARC MONTE CARLO recherche pour un de ses clients basé à Monaco : une standardiste CRC (cellule relation client) (H/F).

Missions :

• Traitement et filtrage desAppels téléphoniques non pris en charge par les CRM-
• Relais des CRM lors d’opérations de bases ou de campagnes, à l’exemple de l’opération de changement d’IBAN –
• Réception et traitement des réclamations clients / Accompagnement auprès des CRM.

Profil :

• Savoir travailler en équipe : Être en appui des CRM.
• Faire un feed back régulier sur le traitement et l’avancée de l’opération.
• Aisance relationnelle dans la communication téléphonique lors d’échanges avec les clients.
• Maîtriser les Outils Bureautiques pour tenir et renseigner un fichier de suivi.
• Savoir se challenger et accepter un challenge avec une Dead line arrêtée.
• Langues : Français, Anglais et Italien courant

Conditions :

• Poste en intérim à partir du 01/04/2025.
• Fin de mission prévue le 31/08/2025.
• Rémunération SMIC interim