TECHNICIEN SUPPORT TELECOM (H/F)

ARC Monte Carlo recherche pour un de ses clients basé sur Monaco : Un technicien support télécom (H/F)

Missions:

• Résolutions d’incidents à distance
• Gestion des pannes clients Grand Public et Entreprise en cas de problème informatique (logiciel ou matériel)
• Configuration d’équipements à distance
• Assurer un haut niveau de qualité d’assistance technique auprès des clients : faire un diagnostic précis et proposer des solutions

Profil recherché:

• Bac + 2 commercial / vente ou Secteur Telecom
• Une expérience en tant que technicien support/SAV est obligatoire (call center)
• Bon niveau d’anglais OBLIGATOIRE
• Connaissance technique et informatique indispensable
• Connaissance des réseaux (fixe, mobile)
• Connaissances techniques réseaux (fixe et mobile), Switch/Routing / IP / Cloud / Nom de domaine / Certificat / SSC / Mail
• Bon relationnel, forte orientation client
• Réactivité

Conditions:

• Postes à pourvoir rapidement
• Poste en Intérim longue durée
• Amplitude horaire 8h30 – 23h

Vous êtes disponible, motivé(e) et souhaitez intégrer une société sur du long terme, merci d’envoyer votre candidature par mail, en précisant en toutes lettres le poste pour lequel vous postulez, à: contact@arcmontecarlo.mc